Nous avons besoin d'un préavis d'au moins 24 heures avant l'heure de départ de votre circuit pour recevoir un remboursement sur les réservations de circuits prépayés. Sinon, il n'y a aucun problème pour annuler une réservation en envoyant un courriel pour nous en informer.

Oui, les enfants de moins de 12 ans bénéficient d'une réduction de 25 % sur les prix normaux. Les jeunes enfants qui peuvent voyager avec leurs parents dans un siège enfant ou bébé peuvent s'inscrire gratuitement.

Oui, nous acceptons les paiements par carte de crédit au bureau, mais il y a une surcharge de 3% pour le système bancaire. Nous vous suggérons donc de payer en espèces ou de faire un paiement en ligne.

• Pour les groupes plus importants (10+), il n'y a généralement pas de problème pour réserver une visite privée. Pendant nos mois d'été les plus chargés (juillet-août), cela peut ne pas être le cas.
• En dehors des périodes de pointe (mars - juin ; septembre - octobre), il est possible de réserver une visite privée pour des groupes plus petits (par exemple, 4-8 personnes).
• Veuillez envoyer vos demandes via notre formulaire de contact sur le site web. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du nombre de participants réservés.

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Chaque visite a son propre calendrier dédié avec la disponibilité en direct. Le vert signifie que la visite est disponible ce jour-là et peut être réservée directement. Le jaune doit être approuvé au préalable et le rouge signifie que la visite est indisponible ce jour-là et à cette heure-là.

Oui, il n'y a aucun problème à payer en espèces à notre bureau avant le début de la visite. Envoyez-nous un courriel et nous créerons votre réservation pour vous.