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Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

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Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles ! Vous pouvez consulter notre FAQ ci-dessous pour obtenir des réponses immédiates aux questions fréquemment posées.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, si vous avez une demande particulière, si vous souhaitez travailler ensemble ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide du formulaire qui se trouve sous la FAQ.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D'ANNULATION ?

Nous demandons un préavis d'au moins 24 heures avant l'heure de départ de l'excursion pour recevoir un remboursement sur les réservations d'excursion prépayées. Sinon, il n'y a pas de problème pour annuler une réservation en envoyant un courriel pour nous en informer.

Y A-T-IL UNE RÉDUCTION POUR LES ENFANTS ?

Oui, les enfants de moins de 12 ans bénéficient d'une réduction de 25 % sur les prix habituels. Les enfants en bas âge qui peuvent voyager avec leurs parents dans un siège pour enfant ou pour bébé peuvent s'inscrire gratuitement.

VISITONS-NOUS LES SITES TOURISTIQUES ?

Nous sommes fiers d'être une alternative à l'expérience touristique standard en emmenant nos clients "hors des sentiers battus" pour leur montrer le VRAI Bangkok. En tant que tels, nos circuits ne vont pas aux attractions typiques du tourisme de masse comme le Grand Palais, le Wat Pho, la Maison Jim Thompson, etc. Nous allons dans les coulisses des communautés locales, dans des endroits qui sont généralement inaccessibles au voyageur moyen. Ne vous inquiétez pas de reproduire les visites des lieux par vous-même pendant le reste de votre séjour à Bangkok.

ACCEPTEZ-VOUS LES PAIEMENTS PAR CARTE DE CRÉDIT ?

Oui, nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard) au bureau, mais nous préférons les paiements en ligne ou en espèces au bureau.

PROPOSEZ-VOUS DES VISITES PRIVÉES ?

  • Pour les groupes plus importants (plus de 10 personnes), il n'y a généralement pas de problème pour réserver une visite privée. Pendant les mois d'été les plus chargés (juillet-août), il se peut que cela ne soit pas le cas.
  • En dehors des périodes de pointe (mars - juin ; sept. - oct.), il est possible de réserver une visite privée pour des groupes plus restreints (4 à 8 personnes).
  • Veuillez envoyer vos demandes via notre formulaire de contact sur le site web. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du nombre de participants inscrits.

AVEZ-VOUS DES VÉLOS ÉLECTRIQUES ?

Nous n'avons pas de vélos tandem car ils ne conviennent pas aux espaces restreints et aux virages serrés de notre itinéraire.

Nous n'avons pas de vélos électriques. Bangkok est extrêmement plat et facile à parcourir à vélo, nous ne pensons pas que les vélos électriques soient nécessaires.

AVEZ-VOUS DES DISPONIBILITÉS ?

Chaque visite a son propre calendrier avec les disponibilités en temps réel. Le vert signifie que la visite est disponible ce jour-là et peut être réservée directement. La couleur jaune doit être approuvée au préalable et la couleur rouge signifie que la visite n'est pas disponible ce jour-là et à cette heure-là.

AVEZ-VOUS UN ENDROIT POUR STOCKER LES BAGAGES ?

Oui, n'hésitez pas à stocker vos sacs à dos et vos bagages dans notre bureau pendant ou après la visite. Notre bureau est ouvert de 06:00 à 19:00 tous les jours.

PUIS-JE PAYER MA VISITE SUR PLACE ?

Oui, il n'y a aucun problème à payer en espèces à notre bureau avant le début de la visite. Envoyez-nous un courriel et nous créerons votre réservation pour vous.


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NOTRE ADRESSE

1) Bureau de River City Bangkok

Co van Kessel (River City)
River City Bangkok Rm 164
23 Charoen Krung Road, Soi 24
Bangkok, 10100

กรุณาส่งลูกค้า ที่ ศูนย์การค้าริเวอร์ซิตี้
ท่าน้ำสี่พระยา (เข้าเจริญกรุงซอย) 24) ตรอกโรงน้ำแข็ง แขวงตลาดน้อย

2) Tha Phra Chan Bangkok office
Co van Kessel (Tha Phra Chan)
Phra Borom Maha Ratchawang
Bangkok, 10200

TEL : +66 (0)2 639 7351

CHIANG MAI

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CO VAN KESSEL CHIANG MAI
Kotchasarn Lane 1 Alley
Chang Klarn, Amphoe Mueang Chiang Mai
Chiang Mai 50100

TEL :. +66 (0)6 498 688 68

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